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perguntas frequentes

Quer encomendar nossas deliciosas cookies, mas ainda tem algumas dúvidas? Não se preocupe! Reunimos as perguntas mais frequentes para te ajudar a esclarecer tudo. Confira abaixo e descubra como é fácil saborear nossas cookies irresistíveis 🍪💛

 

Todas as cookies são Sem Glúten?

Sim, todas as cookies, sejam doces ou salgadas, e o gelado, são sem glúten. Toda a nossa produção é 100% sem glúten, de forma a evitar qualquer contaminação cruzada. Somos também certificados pela Associação Portuguesa de Celíacos.

 

Todas as cookies são Vegan?

Sim, todas as cookies, sejam doces ou salgadas, e o gelado, são vegan.

 

Todas as cookies são Sem Lactose?

Sim, todas as cookies, sejam doces ou salgadas, e o gelado, são sem lactose.

 

Fazem entregas para todo o país?

Sim, as encomendas feitas de segunda a quinta, até às 15h, são entregues em até 24 horas. Caso sejas de Lisboa ou Porto, podes também optar por fazer o teu pedido através das plataformas de delivery.

 

Fazem entregas para as Ilhas?

Sim, a entrega é feita em até 2 dias úteis, e o valor dos portes variam de acordo com o tamanho da encomenda e localização.

 

Fazem entregas para fora de Portugal?

Sim, a entrega é feita entre 1 a 3 dias após o envio, dependendo da localização. Não contabiliza o tempo de paragem na alfândega, caso haja.

Para Espanha, a entrega é feita entre 1 a 2 dias após o envio. Espanha Peninsular - 6,15€ a 9,80€ até 10 kg, Espanha Insular - 30€ a 56€ até 10 kg.

 

Como encomendar com portes grátis?

Podes fazer o levantamento em loja (Morada: Rua Padre Himalaya, 76 Porto). 

 

Qual o valor dos portes?

Nas compras acima de 10,90€, o porte é de 1€. Para as Ilhas e outros países da Europa, os portes variam de acordo com o tamanho da encomenda e a localização. Para mais informações, pode contactar a nossa equipa.

 

Como faço para pedir as cookies pelas plataformas de delivery?

Temos os serviços de delivery disponíveis no Porto e em Lisboa. Os horários e as plataformas disponíveis variam, por isso deixamos esta página com todas as informações detalhadas de cada delivery.

 

Quanto tempo demora até as bolachas chegarem a casa se eu encomendar pelo site?

As encomendas feitas de segunda a quinta-feira, até às 15h, são enviadas no mesmo dia e entregues em 24h.

 

Quando as bolachas chegam, é preciso fazer alguma coisa?

Não, mas recomendamos que as coloque no forno ou na air fryer para que fiquem mais crocantes.